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Cobrança administrativa: quando ela é suficiente e quando é hora de avançar para a esfera jurídica?
Nem toda inadimplência precisa virar processo Quando um cliente deixa de pagar uma obrigação, muitas empresas acreditam que a única solução é recorrer imediatamente ao Judiciário. Na prática, essa costuma ser a etapa final. Antes dela, existe um conjunto de estratégias que pode resolver boa parte das inadimplências de forma muito mais rápida, econômica e […]
Por que a Neurocobrança aumenta a recuperação de crédito sem desgastar o relacionamento com o cliente
A inadimplência vai além dos números Quando uma empresa enfrenta altos índices de inadimplência, a primeira reação costuma ser intensificar a cobrança. Mais ligações, mais mensagens, mais notificações. Mas, na prática, essa estratégia nem sempre gera melhores resultados. Isso acontece porque o atraso no pagamento raramente é apenas uma questão financeira. Emoções como medo, vergonha, […]